Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme
Bunlar 28 Eylül 2026 tarihinde güncellenen genel mesafeli satış koşullarıdır. Bağlayıcı çevrimiçi sipariş için ayrıca ödeme öncesi siparişe özgü ön bilgi ve teyit, sonrasında kabul edilen koşulların kalıcı kopyası gerekir. Bu sayfa tek başına sipariş veya kabul kanıtı değildir.
Türkçe metin esastır. İngilizce metin bu metinle aynıdır.
Taraflar
Hizmet sağlayıcı aşağıdaki satıcı bloğunda yazılı kişidir. Alıcı, belirli siparişe kaydedilen hesap ve fatura bilgileriyle tanımlanır. Ticari veya mesleki amacı dışında hareket eden alıcıya zorunlu tüketici hakları uygulanır; işletme alıcılarının sözleşmeden ve genel hukuktan doğan hakları saklıdır.
Konu ve bedel
Golub Voice, seçilen pakette yapılandırılabilir yapay zekâ telefon asistanları sağlar. Plus uygun gelen arama yönlendirmesini destekler; Pro ve Max uygun dış aramaları da kapsar. Hak, garanti edilmiş görüşme dakikası değil, değişken aylık kullanımdır. KDV dâhil aylık bedeller Plus 499 TL, Pro 1.499 TL ve Max 3.499 TL’dir. İsteğe bağlı ek kullanım ayrı alınır ve otomatik yüklenmez. Sipariş; seçilen özellikleri, kurulum bağımlılığını, ödeme yöntemini, tüm vergileri ve ek bedelleri, toplam tutarı ve yenileme tarihini göstermelidir. Doğrulanan ödemeden sonra fatura gönderilir.
İfanın başlaması ve cayma
Tüketicinin mesafeli hizmet sözleşmesinde kural olarak 14 günlük cayma hakkı vardır. Bu süre içinde başlanacak hizmet istisnası, ancak tüketicinin erken ifayı açıkça onaylaması ve ifanın ilgili kurala uygun olarak gerçekten başlaması halinde uygulanabilir. Bu sayfayı göstermek, ödeme almak veya hesap açmak tek başına istisnayı kanıtlamaz. Ödeme adımı ayrı erken başlama tercihini alıp saklamalı ve başlayacak hizmeti belirtmelidir; aksi halde yasal cayma yolu açıktır. Kalıcı veri saklayıcısıyla hi@golubvoice.com adresine cayma bildirimi yapılabilir. Cayma istisnası ifa etmeme veya ayıplı hizmet haklarını kaldırmaz.
Yenileme ve kartlar
Süregelen aylık paket, sona erdirilene kadar kabul edilen yenileme tarihinde yenilenir. Ödeme adımı yinelenen tahsilatı göstermeli ve alıcının olumlu siparişini almalıdır; ek kullanım ayrı bir olumlu satın alma ister ve abonelik değildir. Siteye dönüş başarılı ödemeyi kanıtlamaz; sunucu sağlayıcı sonucunu doğrular. Sipariş koşulları ve kabul kaydı kalıcı veri saklayıcısıyla sunulmalıdır.
İptal ve iade
Yenileme iptali, derhal fesih, kullanılmamış hak, ek kullanım bakiyesi ve iadeler teslimat ve iade sayfasında açıklanır. O metin bu koşulların parçasıdır. Standart ticari politika, tüketicinin zorunlu cayma, fesih veya ayıplı hizmet haklarını kaldırmaz.
Şikâyet ve hukuk
Soru, cayma ve şikâyetler hi@golubvoice.com adresine veya aşağıdaki satıcı adresine gönderilir. Zorunlu koruyucu hükümler saklı kalmak üzere Türk hukuku uygulanır. Tüketici, talebe ve güncel parasal sınıra göre tüketici hakem heyetine veya gerektiğinde önce arabuluculuğa, sonra tüketici mahkemesine başvurabilir. Buradaki hiçbir yetki koşulu tüketicinin zorunlu başvuru yerini kaldırmaz.
Satıcı ve hizmet sağlayıcı
- Hizmet
- Golub Voice
- İşletme adı
- Golub Superintelligence
- Satıcı
- Zorbey Torunoğlu
- Vergi kimlik numarası
- 8570513849
- İş yeri adresi
- Sularbaşı Mah. Afyon Sk. Tevfik Çorapçı Apt. No: 7, İç Kapı No: 8, Merkez/Sivas
- Telefon
- +90 554 596 06 36
- E-posta
- hi@golubvoice.com
Bu koşullar hakkındaki sorular hi@golubvoice.com adresine iletilir.