Teslimat, iptal ve iade
Golub Voice çevrimiçi bir hizmettir. Fiziksel gönderi yoktur. Bu koşullar aylık paketler ve isteğe bağlı ek kullanım için geçerlidir.
Türkçe metin esastır. İngilizce metin bu metinle aynıdır.
Hizmetin başlaması
Sunucu ödemeyi doğruladıktan sonra ödenen hesap veya ek kullanım bakiyesi etkinleştirilir. Telefon hizmeti için numara doğrulama, yönlendirme veya SIP kurulumu gerekebilir; ödeme tek başına hattı arama karşılama ya da yapmaya hazır hale getirmez. Sipariş, hemen kullanılacak kısmı ve kalan kurulumu göstermelidir.
Aylık paketler
Plus ayda 499 TL, Pro ayda 1.499 TL, Max ayda 3.499 TL’dir. Bu fiyatlar KDV dâhildir. Her paket değişken bir aylık kullanım hakkı içerir. Bu hak, garanti edilmiş dakika sayısı değildir. Hak yenilemede sıfırlanır ve devretmez. Paket, iptal edilene kadar her ay kredi kartıyla yenilenir. Yükseltme hemen geçerli olur ve dönemdeki kalan günlere düşen fiyat farkı tahsil edilir. Düşürme bir sonraki yenilemede geçerli olur. Yenileme ödemesi başarısız olursa, başarılı bir ödemeye kadar yeni görüşme açılamaz.
İptal
Müşteri, hesap kontrolü mevcutsa oradan veya hi@golubvoice.com adresine yazarak sonraki yenilemeyi durdurabilir. Daha erken fesih istenmedikçe erişim ödenen dönem sonuna kadar sürer. Tüketici, aboneliği ilgili mevzuata göre kuruluştan daha zor olmayan bir yöntemle feshedebilir; fesih sonrasındaki sunulmamış hizmete karşılık gelen peşin bedeli yasal süre içinde iade ederiz. İşletme alımında yenilemeyi durdurmak normalde mevcut ödenmiş dönemi sürdürür. Kullanılabilir hizmeti kullanmamak tek başına iade nedeni değildir; yasal cayma, ayıplı hizmet ve diğer zorunlu haklar saklıdır.
Ek kullanım
Ek kullanım isteğe bağlıdır: 100, 250 veya 500 TL ya da en az 100 TL olan özel bir tutar. Otomatik yükleme yapılmaz. Doğrulanan ödeme bakiyeyi ekler. Abonelik etkin değilken bakiye hesapta kalır fakat kullanılamaz; yeniden abonelik başlayınca kullanılabilir. Aboneliğin durması tek başına otomatik iade doğurmaz. Hesap kesin kapatıldığında kullanılmamış peşin bedeli inceler ve ilgili hukukun gerektirdiği tutarı iade ederiz; paket sona erdi diye bakiye kaybedilmez. Ek kullanım ödeme adımı bu kuralları tahsilattan önce göstermelidir.
İade başvurusu ve yasal haklar
Teslim edilmeyen hesap veya bakiye, mükerrer veya yanlış tahsilat, ayıplı hizmet, yasal cayma veya fesih ve diğer yasal iade hakları için hi@golubvoice.com adresine yazın. Bu örnekler tüketicinin zorunlu haklarını sınırlamaz. Kabul edilen iade, ilgili yasal süre içinde, masraf alınmadan ilk ödeme aracına yapılır. Kararı ve tutarı açıklarız.
Satıcı ve hizmet sağlayıcı
- Hizmet
- Golub Voice
- İşletme adı
- Golub Superintelligence
- Satıcı
- Zorbey Torunoğlu
- Vergi kimlik numarası
- 8570513849
- İş yeri adresi
- Sularbaşı Mah. Afyon Sk. Tevfik Çorapçı Apt. No: 7, İç Kapı No: 8, Merkez/Sivas
- Telefon
- +90 554 596 06 36
- E-posta
- hi@golubvoice.com
Bu koşullar hakkındaki sorular hi@golubvoice.com adresine iletilir.